En la pandemia por la crisis del COVID-19, las marcas optaron por un comportamiento de cercanía con los usuarios, tratando de llegar a ellos mediante los canales digitales adecuados. Muchas de las marcas tuvieron que cambiar su estrategia de branding para hacerlo más fácil y rápido, se dieron cuenta que la comunicación visual es fundamental en los primeros segundos, y es que el comportamiento de los consumidores los ha obligado a modificar y a adaptarse a ello.

Ante situaciones de crisis lo tradicional ya no funciona y han tenido que aumentar su capacidad de adaptación y transformación hacia nuevos modelos de negocio.

Si bien es cierto, no todos han respondido de la misma manera, muchos han esperado a que regrese el modelo antiguo presencial para poder presentarse a sus clientes. Del mismo modo otros han invertido y arriesgado en implementar sus áreas de marketing y diseño para elaboración de nuevos contenidos y estrategias, acompañado de inversiones en marketing digital. A todo esto los temas de cambio climático, desarrollo social y sostenibilidad han sido un factor clave para la comunicación y estrategias de contenido y branding, ya que los consumidores son cada vez más conscientes del impacto de sus decisiones de compra y buscan marcas que contribuyan y estén alineadas al cuidado del medio ambiente y la sociedad.

Tendencias de branding

Los planes de marketing han tomado más importancia en el año 2023, hoy en día los planes se han centrado en metodologías ágiles donde el entorno digital está en constantes cambios y el plan debe estar dispuesto a modificaciones y adaptaciones. El branding es parte de la estrategia y acompaña en todo el despliegue, ya que viene a ser toda la parte de ejecución donde se ven bocetos, muestras, conceptualización, design thinking y prototipado.

Por ello aquí detallamos los factores más importantes a tomar en cuenta en un rebranding:

1.- Inteligencia artificial en el branding:

La tecnología va avanzando y el aprendizaje automático también, es por ello que las nuevas herramientas inteligentes son la realidad de hoy ya que la experiencia de los consumidores y la optimización de recursos avanzan a pasos acelerados mediante algoritmos. Los consumidores pueden interactuar visualmente teniendo respuestas a su medida y estas herramientas son los encargados de trasladar el branding y contenido visual de una forma rápida y minimalista.

2.- Contenido creativo:

Desde las áreas creativas y de diseño se debe conceptualizar contenido de calidad e importante para la audiencia que lee e interactúa para comprar productos o servicios. Es importante que la información que se traslada al branding genere insights de relacionamiento, es decir que los usuarios se identifiquen y empaticen, despertando emociones con la publicación. Los videos interactivos de corto tiempo tienen mayor ratio de efectividad en cuanto a clics e interacción ya que plasman más emociones, asimismo un contenido estático dependiendo del concepto y la audiencia de interés puede tener un efecto similar.

3.- Personalización a medida:

Los productos y servicios cada vez son más dirigidos y personalizados de acuerdo a las necesidades, cada consumidor es distinto y con el tiempo los comportamientos y gustos van cambiando, por ello hoy las empresas y agencias trabajan en branding de productos mediante buyers de personas en base a perfiles demográficos, geográficos, profesionales, etc. Esta es una tendencia que ha venido creciendo cada vez más, ya que la experiencia del usuario es mucho mejor, lo mejor de todo es que no hay límites y el que rompe esquemas es el que gana.

4.- Contenido audiovisual:

El 68% de los consumidores pasan una cuarta parte de su tiempo viendo videos en sus redes sociales y el 90% de los usuarios en internet informan que los videos influyen en su decisión de compra. Cabe resaltar que este tipo de contenido de branding es uno de los más potentes ya que se puede hacer diferentes estrategias para producir un video, los videos que más impacto tienen son los más cortos ya que la atención de los consumidores está siempre en los primeros segundos. Las transmisiones en vivo, los spots, entrevistas son videos con más producción que pueden tener un efecto positivo con duración mayor, pero siempre y cuando esté dirigido en el lugar y ocasión correcta.

5.- Branding sostenible y social:

El comportamiento y hábitos de consumo de las personas ha cambiado bastante durante los últimos años, los millennials y centennials hoy en día no adquieren los mismo objetos y servicios que las otras generaciones, estas nuevas generaciones valoran la diversidad y sustentabilidad, el 67% de la generación z y 62% de los millennials han presionado a sus empresas a ser más sostenibles, asimismo en cuanto a la generación de contenido y branding buscan que la comunicación sea más sencilla y fácil de entender. El branding puede transmitir conceptos de sostenibilidad y de responsabilidad social, siendo de esta manera más responsables de cara a sus consumidores, los nuevos modelos de negocio tiene mejor éxito promoviendo una comunicación sostenible.